Privacyverklaring

Concept: laat deze tekst controleren voordat de site live gaat.

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. We vragen alleen wat we nodig hebben om je te helpen, we verkopen niets door en we sturen je geen reclame.

Wie zijn wij

Technaut, Herman Gorterhof 143, 2624 XK Delft. KvK 92498167. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Vragen? Mail info@technaut.nl of bel +31 6 16005175.

Welke gegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
Je bericht en de foto’s die je meestuurt.
Bij een opdracht: wat we hebben gedaan, meetwaarden, foto’s van het werk, je handtekening bij oplevering, en offertes en facturen.
Mails en berichten die we met je wisselen.

Waarvoor

Om je aanvraag te beantwoorden, een offerte te maken, het werk in te plannen en uit te voeren, te factureren en het opleverdocument te maken. Ook om later te kunnen zien wat er bij jou is aangelegd, bijvoorbeeld bij een storing of een garantievraag. We doen dit omdat het nodig is voor de opdracht, of omdat de wet het vraagt (zoals de belastingregels).

Wie er nog meer bij kan

Binnen Technaut alleen de mensen die het nodig hebben. Een monteur ziet alleen de klussen waar hij op staat. We werken met een paar vaste diensten die gegevens voor ons opslaan of verwerken:

Hostinger: de server waarop ons klantsysteem draait.
Microsoft 365: e-mail, documenten en de versleutelde back-up.
Moneybird: offertes en facturen.
Anthropic (Claude): AI die binnenkomende berichten voor ons samenvat en ordent.
PDOK (Kadaster): je adres op de kaart zetten voor de routeplanning.
WhatsApp (Meta): alleen als je ons zelf via WhatsApp benadert.

Met deze partijen gelden afspraken over geheimhouding en beveiliging. Ze mogen je gegevens niet voor zichzelf gebruiken; de AI wordt er bijvoorbeeld niet mee getraind. Sommige diensten verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Dat gebeurt dan op basis van de standaardafspraken van de Europese Commissie. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe we het beveiligen

Ons klantsysteem is alleen bereikbaar met een wachtwoord én een code op de telefoon.
Verbindingen zijn versleuteld.
Elke nacht maken we een versleutelde back-up.

Hoe lang we het bewaren

Een aanvraag die geen opdracht wordt: uiterlijk een jaar.
Offertes, facturen en de administratie: zeven jaar, zoals de wet vraagt.
Het dossier van een klus (opleverdocument, foto’s, metingen): zolang je klant bij ons bent, zodat we later weten wat er ligt. Wil je dat we het eerder weghalen, laat het weten.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en houdt niet bij wat je bekijkt. Er staan geen advertenties of trackers op.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, halen we pas weg na de bewaartermijn. Mail je verzoek naar info@technaut.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Werken we anders, dan passen we deze verklaring aan. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.